Privatlivspolitik

Denne politik beskriver, hvordan LOLA Klinik behandler dine personoplysninger, når du bruger vores hjemmeside, kontakter os eller er i behandling hos os. Vi behandler kun de oplysninger, der er nødvendige, og vi sælger aldrig dine oplysninger videre.

Dataansvarlig

Hvornår behandler vi oplysninger om dig?

Når du udfylder en af vores formularer

Udfylder du formularen «Bliv ringet op», registrerer vi dit navn ogtelefonnummer. Udfylder du formularen på en af vores tilbudssider, registrerer vi dit navn, din e-mail og dittelefonnummer samt hvilket tilbud, du har vist interesse for. Vi bruger oplysningerne udelukkende til at kontakte dig om din henvendelse.

• Retsgrundlag: dit samtykke, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a.
• Opbevaring: oplysningerne slettes senest 6 måneder efter din henvendelse, medmindre du bliver kunde hos os.
• Tilbagekaldelse: du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os. Det påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket inden da.

Formularerne sendes via tjenesten Web3Forms, som videresender beskeden til klinikkens e-mail. Web3Forms er databehandler for os.

Når du booker tid

Booking sker i et eksternt bookingsystem, som drives afeAdministration. Når du klikker videre til booking, forlader du vores hjemmeside, og de oplysninger du indtaster dér, behandles efter bookingsystemets egne vilkår. Vi anbefaler, at du læser dem.

Når du besøger hjemmesiden

Hjemmesiden er hostet hos Vercel, som af sikkerheds- og driftshensyn registrerer tekniske oplysninger om forespørgsler til serveren, herunder IP-adresse, tidspunkt og browsertype. Vi bruger ikke disse oplysninger til at identificere dig, og vi anvender hverken statistik- eller markedsføringsværktøjer på hjemmesiden.

• Retsgrundlag: vores legitime interesse i sikker og stabil drift, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.

Læs mere i vores cookiepolitik.

Når du er i behandling hos os

Som klinik er vi forpligtet til at føre journal over din behandling. Journalen kan indeholde helbredsoplysninger, som er en særlig kategori af personoplysninger.

• Retsgrundlag: artikel 9, stk. 2, litra h, samt sundhedsloven og journalføringsbekendtgørelsen.
• Opbevaring: journaler opbevares i mindst 5 år fra den seneste optegnelse, som loven kræver.

Behandlingen af dine helbredsoplysninger sker i klinikkens journalsystem og er ikke knyttet til hjemmesiden.

Hvem deler vi oplysninger med?

Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjeparter i markedsføringsøjemed. Vi bruger leverandører, der behandler oplysninger på vores vegne som databehandlere:

• Vercel — hosting og drift af hjemmesiden.
• Web3Forms — afsendelse af kontaktformularen.

Med hver databehandler er der indgået en databehandleraftale. Sker der overførsel af oplysninger til lande uden for EU/EØS, sker det på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller en gyldig beslutning om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Derudover kan vi være forpligtet til at videregive oplysninger til offentlige myndigheder, hvis lovgivningen kræver det.

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder:

• Indsigt — du kan få at vide, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
• Berigtigelse — du kan få rettet forkerte oplysninger.
• Sletning — du kan i visse tilfælde få slettet oplysninger om dig. Journaloplysninger kan vi dog ikke slette før den lovpligtige opbevaringsperiode er udløbet.
• Begrænsning — du kan i visse tilfælde få begrænset behandlingen.
• Indsigelse — du kan gøre indsigelse mod en behandling, der sker på grundlag af vores legitime interesse.
• Dataportabilitet — du kan i visse tilfælde få udleveret dine oplysninger i et almindeligt format.
• Tilbagekaldelse af samtykke — hvor behandlingen bygger på samtykke, kan du trække det tilbage når som helst.

Vil du gøre brug af dine rettigheder, så kontakt os påinfo@lolaklinik.dk eller 42 20 00 59. Vi svarer hurtigst muligt og senest inden for én måned.

Klage

Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, hører vi meget gerne fra dig først. Du har også ret til at klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby —datatilsynet.dk.

Ændringer

Vi kan opdatere denne politik, hvis vores behandling af personoplysninger ændrer sig. Den gældende version findes altid på denne side med angivelse af seneste opdatering.